Questions fréquentes

L’impression n’est pas incluse dans mes devis.

Généralement, je travaille avec Rapid Flyer, un imprimeur en ligne, reconnu pour la qualité de ses services et basé près de Lille.

Si vous avez votre propre imprimeur ou préférez un autre service, aucun souci ! Pensez simplement à me communiquer votre prestataire en amont pour faciliter la préparation des fichiers techniques et éviter des ajustements de dernière minute.

L’acompte est une preuve de sérieux et d’engagement mutuel, du début jusqu’à la clôture du projet et au règlement du solde. Ce dernier correspond à 30 % du montant total du devis.

Sans acompte, aucun projet ne peut être lancé (sauf mention contraire écrite).

Si vous avez des doutes, je vous invite à consulter mon portfolio pour découvrir mes réalisations.

Les paiements se font par virement bancaire ou carte bleue directement en ligne.

Oui, le paiement en plusieurs fois est possible.

Par défaut, un acompte de 30 % est demandé à la signature du devis pour réserver votre projet. Mais si besoin, un échéancier en 3 ou 4 fois sans frais peut être mis en place, avec des paiements répartis ainsi :

• 4 paiements égaux de 25 % du montant total, échelonnés sur la durée du projet et définis dans le rétroplanning.

Cette solution vous permet d’échelonner le règlement tout en assurant l’avancement du projet en toute sérénité.

N’hésitez pas à m’en parler lors de l’élaboration du devis.

La question qui dérange (un peu !) et pourtant… annoncer votre budget ne signifie pas que le devis sera forcément plus cher, au contraire !

En connaissant votre activité, vos objectifs et le budget que vous souhaitez consacrer à votre communication, je peux vous proposer une solution adaptée et vous faire gagner du temps. Cela me permet aussi d’évaluer la marge de manœuvre pour intégrer, ou non, différentes options et solutions, comme :

• Le nombre de propositions graphiques et d’allers-retours de corrections
• L’achat de photos d’art ou la création d’illustrations sur-mesure
• Des prestations ou finitions complémentaires auxquelles vous n’auriez peut-être pas pensé et qui pourraient ajouter une vraie plus-value à votre projet

Cela me permet aussi de vérifier si mes services sont dans votre budget, avant de vous donner un devis détaillé, qui dès le départ, ne vous conviendrait pas.

Rassurez-vous, les rendez-vous, les allers-retours de corrections et le brief de départ sont là pour nous éviter ce genre de tracas ! Un processus d’accompagnement qui a fait ses preuves :

1. Pour répondre correctement à votre demande, nous commençons par détailler votre projet à travers un temps d’échange et une série de questions. Je m’assure aussi de convenir ou non à cette demande (style graphique désiré, deadline imposée, compétences requises). À la fin de ce premier entretien, je vous résume le projet pour vérifier si tout est conforme.
2. Je liste et détaille ensuite dans le devis toutes les prestations demandées et leur contenu (format du support, étapes du projet, éléments et formats envoyés par mail). Si ça vous convient, le devis peut être signé, sinon je modifie les prestations en question.
3. Selon la formule choisie, vous recevez 1, 2 ou 3 propositions créatives. Une fois votre piste préférée retenue, vous bénéficiez de 3 allers-retours pour ajuster couleurs, mise en page, textes… Besoin de plus d’allers-retours ? Les suivants sont facturés à l’heure, pour un tarif précis et sans surprise.
4. Une fois le projet finalisé, je vous envoie tous les fichiers nécessaires et m’assure qu’ils correspondent bien à vos attentes.
5. Besoin de changer le brief de départ ? Un nouveau rendez-vous ainsi qu’un devis complémentaire vous seront proposés.
6. Besoin d’un temps de réflexion ou un imprévu qui nécessite de mettre en pause le projet ? Bien évidemment, nous pouvons stopper temporairement la commande. En contre partie, je vous demande de me tenir régulièrement informée de la situation. Au-delà d’un certain temps ou si je suis sans réponse de votre part, une facture intermédiaire vous sera demandée, proportionnellement au temps passé à cette étape. À la reprise du projet, un nouveau rétroplanning vous sera proposé.

Pour résumer, ma politique en matière de gestion de projet est avant tout celle de l’écoute, de l’échange, du feeling et de la transparence. Et pour une belle collaboration, la confiance et le respect mutuel sont primordiaux.

Enfin, petit rappel : choisissez votre graphiste pour la qualité de son travail, son style, son engagement et non pour un « tarif moins cher » ;) Trouver le bon concept, pour la bonne entreprise et le réaliser correctement demande du temps et donc un minimum d’investissement. Mais encore une fois, des solutions existent même pour les petits budgets ! On en discute ?

Malheureusement, je ne peux pas accueillir de stagiaire ou d’alternant, travaillant à mon domicile.

En revanche, si vous souhaitez des conseils sur le métier de graphiste ou le travail en agence de communication, je serai ravie d’échanger avec vous et de partager mon expérience. N’hésitez pas à me contacter !

Une agence réunit plusieurs profils et gère de gros volumes de projets.

En tant qu’indépendante, je vous accompagne personnellement, du brief à la création, avec plus de proximité, de flexibilité et un suivi vraiment sur-mesure.

Idéal pour les indépendants, artisans ou petites structures qui recherchent un accompagnement humain et personnalisé.

Absolument pas ! Je suis là pour ça !

Chacun connaît son métier et pas forcément celui du voisin. Mon rôle est avant tout de définir ce qu’il vous faut, en prenant en compte différents facteurs. Car même s’il existe tout un tas de check-list de supports à avoir, l’idéal est de trouver le bon rapport entre rentabilité et cohérence par rapport à votre image.

Dès le démarrage du projet, je vous envoie un lien unique pour téléverser vos fichiers directement sur mon Cloud (images, textes, vidéos…). Plus besoin d’envoyer un mail par visuel ou de multiplier les WeTransfer !

Un gain de temps et aucune limite d’envoi.

Un shooting professionnel

Faire appel à un photographe est la meilleure option pour obtenir des visuels uniques et parfaitement adaptés à votre activité. Il saura vous guider et mettre en valeur votre univers.

Prendre vos propres photos

Si vous préférez les réaliser vous-même, soignez particulièrement la lumière et l’ambiance générale. Prenez plusieurs clichés sous différents angles et cadrages afin d’éviter d’avoir à refaire une séance. Assurez-vous également d’une bonne qualité d’image.

Utiliser une banque d’images

Vous trouverez un large choix de photos, vidéos et illustrations en haute définition, gratuites ou payantes. Vérifiez toujours les conditions d’utilisation : certains visuels nécessitent un crédit ou ne sont pas totalement libres de droits. Quelques sites utiles : Freepik, Unsplash, Rawpixel, Pexels…

CMJN pour l’impression, RVB pour le web

Les imprimeurs utilisent le mode colorimétrique CMJN (Cyan, Magenta, Jaune, Noir) pour reproduire les couleurs sur papier. À l’inverse, les écrans fonctionnent en RVB (Rouge, Vert, Bleu).

Ces deux modes ne réagissent pas de la même manière et nécessitent une conversion adaptée. Sans cela, les couleurs peuvent être mal interprétées. Il est donc essentiel d’utiliser le bon profil couleur en fonction du support.

Le saviez-vous ?

Les couleurs peuvent aussi varier d’un écran à un autre ! Car chaque écran est calibré différemment. Vous pouvez vérifier le rendu de vos couleurs en demandant une impression test avant de passer commande ou en utilisant un autre support numérique.

Pantone, B.A.T., DPI, traits de coupe…

Besoin de mieux comprendre le vocabulaire du graphisme ? Découvrez mon lexique du petit graphiste !

Un fichier pour tous vos supports imprimés

Tous mes logos sont créés en vectoriel, ce qui signifie qu’ils peuvent être agrandis ou réduits à l’infini, sans perte de qualité. Le fichier EPS est idéal pour l’impression et l’utilisation professionnelle.

Vous pourrez par exemple utiliser votre logo sur un petit support comme une carte de visite ou l’imprimer en très grand sur une façade de boutique. Ce format garantit un rendu optimal, sans risque de pixellisation.

WordPress est le système de gestion de contenu (CMS) le plus utilisé au monde !

D’après les dernières statistiques (2025), 43.5% de tous les sites web sont construits avec WordPress. Cela représente une part de marché de 61.7% parmi les CMS. Un succès qui s’explique par plusieurs atouts :

• Une interface intuitive : Une fois votre site en ligne, vous pourrez facilement l’administrer.
• Une personnalisation poussée : Plus de 70 000 plugins sont disponibles pour adapter votre site à vos besoins (prise de rendez-vous en ligne, newsletters, e-commerce, etc.).
• Un bon référencement naturel (SEO) : WordPress offre des bases solides pour être bien positionné sur Google.
• Une solution sécurisée : Grâce à des mises à jour régulières et une communauté très active.
• Une compatibilité avec l’e-commerce : WooCommerce, qui détient 36.35% du marché des boutiques en ligne, s’intègre parfaitement à WordPress.

Vous l’aurez compris, WordPress est une référence incontournable ! Et si vous ne souhaitez pas gérer la maintenance, les mises à jour ou les publications de contenu, je peux bien sûr m’en occuper.

Non, l’hébergement et le nom de domaine ne sont pas inclus dans la prestation.

Cependant, je travaille avec o2switch, un hébergeur français reconnu pour sa fiabilité et ses performances. Si vous n’avez pas encore d’hébergement, je vous accompagne dans le choix et la configuration de votre espace web. Profitez de mon lien de parrainage O2switch

L’avantage ? Aucun engagement imposé et pas de frais cachés. Vous restez le seul et unique propriétaire de votre site.

Une petite correction est déjà incluse dans votre commande (coquille, ajustement simple).

Des modifications supplémentaires peuvent être ajoutées depuis la page produit ou facturées ultérieurement si besoin.

Le fichier est préparé selon le gabarit technique d’un imprimeur précis (Rapid-Flyer par défaut, ou celui sélectionné lors de la commande).

Je déconseille donc d’utiliser un fichier formaté pour un imprimeur spécifique chez un autre prestataire, au risque d’avoir un décalage des éléments (marges, fond perdu, placement).

Si vous choisissez un imprimeur local basé en France, le fichier est adapté à un format standard compatible.

Par ailleurs, le fichier livré est destiné à votre communication professionnelle uniquement.
Il ne peut être revendu, modifié ou partagé sans accord écrit préalable.

Avant l’envoi du fichier final, vous recevez un aperçu en PDF pour relire et vérifier les informations (textes, coordonnées, orthographe).

Une fois validé, le fichier est considéré comme approuvé.

Non, seuls les fichiers PDF prêts à imprimer sont fournis.

Les modèles de la boutique sont non exclusifs et peuvent être commandés par plusieurs professionnels.

Si vous souhaitez une création totalement unique, adaptée à votre univers et à votre positionnement, je propose également des projets sur-mesure.

C’est la solution idéale pour une communication vraiment personnalisée !

Oui ! La boutique peut aussi devenir une jolie attention pour un professionnel qui démarre.

Renseignez simplement les informations de la personne concernée lors de la commande, dans la section « Infos supplémentaires  » en me précisant qu’il s’agit d’un cadeau.

Les modèles proposés sur la boutique sont conçus pour une impression professionnelle standard (papier, finitions classiques).

Les finitions spécifiques comme le vernis sélectif, la dorure, le gaufrage ou les papiers haut de gamme nécessitent une préparation technique particulière.

Si vous souhaitez ce type de rendu, un accompagnement sur-mesure est recommandé afin d’adapter le design et les fichiers aux contraintes de l’imprimeur.

N’hésitez pas à me contacter pour en discuter !

Les imprimeurs proposés ont été sélectionnés pour la qualité constante de leurs impressions, la fiabilité de leurs délais et la qualité de leur service client.

Je préfère recommander des partenaires dont je connais le niveau d’exigence, afin de vous proposer un résultat cohérent et maîtrisé.

Si vous souhaitez passer par un autre imprimeur, c’est tout à fait possible via l’option « imprimeur au choix ».